Vanessa Marsh, periodista australiana, grabó y compartido un vídeo en Twitter mostrando cómo una empleada del aeropuerto Internacional de Honolulu, en Hawái, lanzaba con desgana el equipaje de los viajeros de un vuelo comercial con destino Phoenix. Marsh publicó la secuencia el 9 de mayo con un breve texto: "El misterio de mis maletas rotas está resuelto: este es el personal de tierra en Honolulu cargando un vuelo de Hawaiian Airlines a Phoenix". La compañía, que no tardó en responder, ha pedido disculpas y ha calificado de "inaceptable" el trato que el personal hizo de sus maletas.


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